海外跨境獨立站的五個建議

(1)讓獨立站Keepitalive。
1.也就是說，主頁的導(dǎo)航圖片，超過一個月沒有更新，會在一定程度上影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
如果作為一個老用戶，每次進來看到你的店鋪裝修一直是原來的樣子，他都會想，你的網(wǎng)站是否沒有人繼續(xù)運營，誰會為一個死的網(wǎng)站買單？
因此，定期更新網(wǎng)站的橫幅圖會讓你的獨立站看起來更有活力，降低轉(zhuǎn)化率的風(fēng)險。
2.每個節(jié)假日都有活動，包括EDM(EMaildirectmarketing)和站內(nèi)活動。
其實很容易理解，就是給你的用戶傳達一種:這個網(wǎng)站一直在運營，不僅加深了用戶對你網(wǎng)站的印象，還通過節(jié)日營銷提升了獨立站的GMV。
(1)產(chǎn)品頁面Review(評論)的最后時間始終保持在一周內(nèi)。
獨立站的優(yōu)點是可以偽裝，你可以設(shè)置自己的用戶評論，看起來像是用很多用戶購買，并給出很多高質(zhì)量的圖形評論，以增強用戶的信任。讓最新的評論保持在一周內(nèi)，產(chǎn)品似乎更受歡迎，增強用戶對產(chǎn)品的印象。
(2)可定期更換網(wǎng)頁主題。
根據(jù)春、夏、秋、冬的邏輯，春-綠、夏-藍、秋-金、冬-白。網(wǎng)站風(fēng)格可以在一定程度上影響用戶的購買行為。合理利用主題可以提高用戶對網(wǎng)站的好感，提高轉(zhuǎn)化率。
(3)經(jīng)常更新優(yōu)惠碼。
比如本月的優(yōu)惠碼可以設(shè)置為hotagugst10%off。
這種行為有幾個好處:
首先，優(yōu)惠碼看起來像優(yōu)惠碼，看起來更真實可信；
第二，讓用戶知道折扣是有限的，增強緊迫感；
第三是讓用戶了解你做優(yōu)惠的原因，你了解用戶，用戶也了解你，在一定程度上可以改善轉(zhuǎn)型。
(2)為獨立站找好位置。
自己的獨立站是中國還是外國定位清晰明確。
你把自己定位為中國人，不會有很多顧客因為你是中國人而不買你的東西。但在一些外國人看來，中國制造是成本效益的同義詞。當(dāng)然，你也不能反映你是一個中國網(wǎng)站。
如果定位是外國的，那就用外國元素吧。2.Aboutus、Contactus等所有信息都統(tǒng)一使用真實。
因為有些人真的很認(rèn)真，如果他們看到信息不對，他們會懷疑并失去它們。讓我們注意這個小點。多注意細(xì)節(jié)不是壞事。
3.材料中的模型國籍與網(wǎng)站相對應(yīng)。
如果你在美國市場工作，你使用中國模特，用戶看起來有一種跳的感覺。有些類別，如服裝，用戶會認(rèn)真考慮是否會有尺寸不一致的問題。
因此，盡量使用你想在當(dāng)?shù)厥袌錾献龅哪Ｐ?，在美國市場上使用美國模型，在東南亞市場上使用東南亞模型，拉近與用戶的距離，不會犯錯誤。
（3）繼續(xù)關(guān)注用戶。
1.網(wǎng)站前端可提供直接在線咨詢的入口按鈕。
在獨立站主頁上設(shè)置實時客戶服務(wù)按鈕。如果客戶有任何問題，您可以當(dāng)時問您，這可以改善用戶體驗和轉(zhuǎn)換率。如果您將其定義為本地品牌，建議客戶服務(wù)時間應(yīng)與本地時間一致。
但現(xiàn)實是，我們的客戶服務(wù)的工作時間不一定值得當(dāng)?shù)氐墓ぷ鲿r間。例如，美國和中國只有12個小時的差距。無論如何，我從未見過正常的客戶服務(wù)日夜工作。如果你能做到這一點，轉(zhuǎn)換得到改善。但如果你做不到，建議使用電子郵件回復(fù)。
2.對網(wǎng)站用戶進行分級。
注冊未購買用戶；只購買未交易用戶；已交易用戶；再購買用戶。
電子郵件和短信推送給不同的用戶。
對用戶進行分類可以讓我們專注于更有價值的客戶。此外，建議關(guān)注回購用戶和老用戶，詢問這些用戶對我們的評價，找出我們做得更好或不足的地方，加強我們做得好的地方，糾正我們做得不好的地方。
3.在不同的用戶階段，采取不同的用戶操作策略。
活動期(0-30天):在這個階段，確保接觸頻率，但不注重促銷和折扣。
沉默期(31-90天):在這個階段，要保證接觸頻率，開始少量的營銷刺激。
客服期(91-180天):現(xiàn)階段用戶流失風(fēng)險很大，要控制有限的接觸，通過大折扣恢復(fù)。
（4）目標(biāo)國家應(yīng)考慮哪些影響因素。
1.客服
例如，中國人喜歡先問，然后再買。如果你不準(zhǔn)備客戶服務(wù)，交易概率會很低，所以客戶服務(wù)非常重要；美國人直接買他們喜歡的東西，很少問，所以與中國相比，客戶服務(wù)不那么重要。
2.物流習(xí)慣。
例如，對于COD貨到付款，中國和東南亞國家的快遞員基本上打電話給他們，但歐洲和美國國家不同。快遞員可以直接把你扔進院子里。二級電子商務(wù)賣家應(yīng)了解當(dāng)?shù)厥袌龅奈锪髁?xí)慣。
3.匯率和稅收。(以上兩個都是很基本的東西，自己算)
(5)依靠數(shù)據(jù)實時優(yōu)化。
1.轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率反映了網(wǎng)站的綜合水平。網(wǎng)站越好，轉(zhuǎn)化率就越高，我們要做的就是盡可能優(yōu)化獨立站的細(xì)節(jié)。
2.復(fù)購率
根據(jù)回購率，可以了解已交易用戶的認(rèn)可度，如果回購率高，一定意味著您的產(chǎn)品對用。
家庭的吸引力足夠強，提高回購率可以在產(chǎn)品端做更多的努力。
3.跳失率
用戶體驗可以根據(jù)跳出率來判斷。在分析數(shù)據(jù)時，我們將查看每個頁面的轉(zhuǎn)換。一般來說，如果網(wǎng)站購買多一步，跳轉(zhuǎn)率就會提高。我們想要追求的是盡可能縮短支付鏈接。
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