實(shí)體店人流量下降線上選購(gòu)店內(nèi)提貨

11月27日信息，接到雙11的風(fēng)潮，黑五乘坐跨境電商的車風(fēng)，點(diǎn)爆中國(guó)新一輪購(gòu)物風(fēng)潮。從跨境電商服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)況看來(lái)，現(xiàn)如今黑五已變成掃洋貨的關(guān)鍵季節(jié)。而做為黑五的根據(jù)地，以前如火如荼的實(shí)體店鋪，現(xiàn)如今卻好像淪落電商的陪跑者。

伴隨著黑五落下帷幕，最近各種跨境電商服務(wù)平臺(tái)陸續(xù)公布購(gòu)物季期內(nèi)戰(zhàn)況。amazon層面最新數(shù)據(jù)表明，11月23日即黑色星期五當(dāng)日的2倍多；截止到當(dāng)日中午1點(diǎn)，亞馬遜海外購(gòu)銷售總額早已超出上一年24小時(shí)的銷售總額。網(wǎng)易考拉海購(gòu)黑五洋貨節(jié)成績(jī)表也表明，大促開跑10鐘頭，服務(wù)平臺(tái)銷售總額已超上年黑五24小時(shí)。

對(duì)中國(guó)海淘客來(lái)講，黑色星期五此項(xiàng)起源于美國(guó)的本年度購(gòu)物歡樂(lè)，有著不輸于雙11的風(fēng)采。實(shí)際上，不但是跨境電商，伴隨著電商對(duì)零售行業(yè)滲入水平不斷加重，過(guò)去以實(shí)體為主導(dǎo)競(jìng)技場(chǎng)的黑五早已變成電商服務(wù)平臺(tái)帶動(dòng)銷售量的推動(dòng)劑。黑五當(dāng)日amazon公布，服務(wù)平臺(tái)僅用了9個(gè)鐘頭就突破了上年24小時(shí)的產(chǎn)品銷售量記錄。

而在電商服務(wù)平臺(tái)再傳喜訊的與此同時(shí)，實(shí)體商家卻遭遇著人流量下降的難堪。大數(shù)據(jù)公司TycoRetailSolutions的資料顯示，2022年感恩節(jié)活動(dòng)和黑五二天內(nèi)瀏覽實(shí)體店的顧客，累計(jì)同期相比上年降低了1%，在其中黑五當(dāng)日同比減少1.7%。

實(shí)體店面想在黑五中重蹈覆轍往日光輝難度系數(shù)暴增，這一現(xiàn)象在上一年就早已十分顯著。據(jù)美國(guó)零售業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)購(gòu)物者追蹤市場(chǎng)調(diào)研公司的統(tǒng)計(jì)分析，2017年感恩節(jié)活動(dòng)和黑五期內(nèi)，蒞臨實(shí)體店鋪的消費(fèi)者較往年降低1.6%。另?yè)?jù)RetailNext的數(shù)據(jù)信息，2017年黑五當(dāng)日，去實(shí)體店鋪購(gòu)物的消費(fèi)者總數(shù)降低了4.5%。

除此之外，Adobe的調(diào)查報(bào)告亦表明，上年黑五當(dāng)日的線上銷售總額同比增加了16.9%。綜合性幾類數(shù)據(jù)信息所體現(xiàn)的發(fā)展趨勢(shì)看來(lái)，電商對(duì)實(shí)體商業(yè)服務(wù)的影響不言而喻，線上正快速躥升為的黑五的火爆競(jìng)技場(chǎng)。

與此比較應(yīng)，實(shí)體商家對(duì)黑五的激情好像煙花易冷，許多傳統(tǒng)式商場(chǎng)超市乃至挑選閉店接待客人。依據(jù)BestBlackFriday.com搜集的數(shù)據(jù)信息，美國(guó)最少有77家零售商方案在在今年的感恩節(jié)活動(dòng)期內(nèi)閉店歇息，不做黑五的交易。

但是，在實(shí)體店人流量下降、線上持續(xù)搶掠黑五認(rèn)知度的發(fā)展趨勢(shì)下，不肯坐視不管amazon盡入牟利的實(shí)體零售商，也積極主動(dòng)融合線上線下推廣業(yè)務(wù)流程作出還擊，相近沃爾瑪超市、塔吉特及其科爾士等百貨商店和商場(chǎng)都推行了線上選購(gòu)、店內(nèi)提貨的服務(wù)項(xiàng)目。沃爾瑪超市也是在2017年對(duì)于這一方式發(fā)布了購(gòu)物折扣優(yōu)惠，激勵(lì)顧客到店提貨。依據(jù)Adobe集團(tuán)旗下市場(chǎng)調(diào)研單位頒布的匯報(bào)，在2022年黑五當(dāng)日，這類玩法的購(gòu)物額度同比增加24%至62.2億美金。

從新零售的方面看來(lái)，實(shí)體商場(chǎng)超市依靠其線上合理布局，擺脫了電商不可戰(zhàn)勝的神話傳說(shuō)。而伴隨著電商大佬不斷向?qū)嶓w店滲入，也許將來(lái)黑五也將展現(xiàn)出我國(guó)雙11類似的形狀，不會(huì)再有顯著的線上線下推廣界線，而變成無(wú)邊界的購(gòu)物歡樂(lè)。