eBay商家怎樣明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定?
2022-04-24 14:02:20
消極企業(yè)信用評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)商家店面的信譽(yù)及發(fā)表物件的售銷(xiāo)產(chǎn)生不良影響,在eBay服務(wù)平臺(tái),若商家已處理買(mǎi)賣(mài)問(wèn)題,或者顧客出現(xiàn)意外留有問(wèn)題的企業(yè)信用評(píng)價(jià)時(shí),商家可以規(guī)定顧客改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)。
是不是合乎資質(zhì)明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定?
● 你在以往持續(xù)12個(gè)月每得到1,000個(gè)企業(yè)信用評(píng)價(jià),就可以明確提出5次企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定。成交量高的商家(每一年得到超出1,000個(gè)企業(yè)信用評(píng)價(jià))可提出要求的頻率也會(huì)相對(duì)提升(例如:假如接到3,000 個(gè)個(gè)人信用指數(shù)值, 可明確提出15次改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)的規(guī)定)。
● 每一個(gè)買(mǎi)賣(mài)僅能明確提出一次改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)定。
● 你可以明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定的頻率不容易按年積累。
● 超出30日接到的企業(yè)信用評(píng)價(jià),不可以明確提出改動(dòng)規(guī)定。
● 由現(xiàn)階段帳戶(hù)遭凍潔vip會(huì)員留有的企業(yè)信用評(píng)價(jià)不能改動(dòng)。
什么時(shí)候才可以明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定?
● 解決問(wèn)題后,如果你并未做到額度,而企業(yè)信用評(píng)價(jià)沒(méi)滿30天,你也就可以明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定。
● 假如你覺(jué)得顧客不小心留有問(wèn)題的企業(yè)信用評(píng)價(jià),請(qǐng)一定要先聯(lián)系顧客,表明你想要另一方改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià)的緣故。
eBay商家怎樣明確提出企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定?
1. 進(jìn)到"點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)反饋社區(qū)論壇"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面, 在"Feedback tools"控制模塊中點(diǎn)一下Follow up to Feedback left,進(jìn)到"改動(dòng)中惡意差評(píng)"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面。
2. 在"改動(dòng)中惡意差評(píng)"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,選中必須改動(dòng)點(diǎn)評(píng)的訂單信息,在"Give the buyer a reason"下邊選中對(duì)顧客提出要求的緣故。選中I resolved a problem the buyer had with this transaction為商家已與顧客處理此買(mǎi)賣(mài)的問(wèn)題,選中The buyer confirmed that he or she had accidentally left the wrong Feedback為顧客認(rèn)可他不小心留有問(wèn)題的企業(yè)信用評(píng)價(jià),選中Other即是別的。挑選完后,需要在下邊的輸入框中鍵入對(duì)顧客明確提出改動(dòng)中惡意差評(píng)規(guī)定的詳細(xì)緣故(可鍵入500字符,一個(gè)英語(yǔ)字母為一個(gè)字符,請(qǐng)不要鍵入HTML編碼)。
隨后點(diǎn)一下Send,將要改動(dòng)中惡意差評(píng)的要求發(fā)給顧客,系統(tǒng)軟件會(huì)與此同時(shí)寄一封要求改動(dòng)中惡意差評(píng)的郵件給顧客,而商家也會(huì)接到電子郵件團(tuán)本。
顧客有10天的時(shí)間決策是不是允許并改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià),或是回絕并表明緣故。假如顧客沒(méi)有在7日內(nèi)回應(yīng),系統(tǒng)軟件便會(huì)全自動(dòng)提示顧客。買(mǎi)家回應(yīng)時(shí),eBay會(huì)馬上以郵件通告你客戶(hù)的決策。假如10日之后顧客仍沒(méi)有一切回應(yīng),eBay會(huì)以郵件通告你企業(yè)信用評(píng)價(jià)改動(dòng)規(guī)定過(guò)期。
3. 假如顧客允許改動(dòng)點(diǎn)評(píng),可依據(jù)受到的電子郵件提醒改動(dòng)點(diǎn)評(píng)實(shí)際操作,當(dāng)顧客進(jìn)行并上傳了點(diǎn)評(píng)改動(dòng),商家可在"評(píng)價(jià)管理"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面查詢(xún)到。
4. 假如顧客是故意點(diǎn)評(píng)或是顧客要您提 供發(fā)表物件之外的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,可在"點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)反饋社區(qū)論壇"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的"Feedback tools"控制模塊中點(diǎn)一下Report buyer problems,進(jìn)到"檢舉顧客"網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面,來(lái)檢舉此顧客。
提醒:無(wú)論顧客是不是改動(dòng)企業(yè)信用評(píng)價(jià),獲得保持中立或消極企業(yè)信用評(píng)價(jià)的訂單信息都是會(huì)被記作"欠佳買(mǎi)賣(mài)",但改成正臉的企業(yè)信用評(píng)價(jià)依然會(huì)令后面來(lái)選購(gòu)商品的別的顧客對(duì)發(fā)表物件及店面留有更為正臉且積極主動(dòng)推動(dòng)售賣(mài)的危害。
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