屈臣氏與美團閃購打開業(yè)務流程協(xié)作 預估年末將進行2500家門

11月7日信息，應對新零售的撞擊和門店的高成本費，最深處業(yè)績工作壓力下的屈臣氏迫不得已開展轉(zhuǎn)型，相擁互聯(lián)網(wǎng)技術謀取企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。前不久，屈臣氏官方宣布與美團閃購打開業(yè)務流程協(xié)作，預估年末將進行2500家門店發(fā)布。

據(jù)《海外社交媒體》掌握，屈臣氏最近在不斷地加速企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型腳步。10月，屈臣氏曾和餓了么外賣戰(zhàn)略合作關聯(lián)，已有近1600家門店在餓了么外賣服務平臺發(fā)布，遍布全國230個大城市。除此之外，屈臣氏仍在微信客戶端發(fā)布微信小程序屈臣氏小商店，顧客可向社交媒體上的好朋友強烈推薦及市場銷售屈臣氏商品，還可共享門店買東西的感受，屈臣氏小商店可以說成新式社區(qū)電商平臺服務平臺。資料顯示，現(xiàn)階段已經(jīng)超出10000位顧客取得成功備案。

事實上，屈臣氏盡管仍在不斷擴大，業(yè)績卻早就深陷沼澤，不斷姿勢發(fā)力線上不過是要想拯救業(yè)績。2016年，屈臣氏在中國初次發(fā)生了業(yè)績持續(xù)下滑。當初財務報告表明，屈臣氏中國區(qū)營業(yè)收入為209億港元，較2015年下降4%。同期屈臣氏均值門店產(chǎn)出率較2015年相比零售下降約10%。2017年中后期財務報告資料顯示，截止到2017年6月30日，屈臣氏中國區(qū)營業(yè)收入106.15億港元，在其中，屈臣氏中國上半年度同期相比店面銷售總額降低6.2%。

特別注意的是，2022年屈臣氏的業(yè)績有一定的回暖，但所說的營業(yè)收入年增長率則是創(chuàng)建在一個低數(shù)量上。依據(jù)長度最新發(fā)布的中期報告，截止到2018年6月30日，屈臣氏中國營業(yè)收入、門店總數(shù)、稅息折舊費及攤銷費前盈利均得到了10%的提高。可是2015-2016年，屈臣氏門店就關上了446家，而2018年新增加門店總數(shù)遠不如這一數(shù)。在新零售自然環(huán)境下，怎樣提升轉(zhuǎn)型發(fā)展變成頭等大事。

實際上，屈臣氏早已逐漸開始開展轉(zhuǎn)型。上年3月，屈臣氏中國行政總裁羅敬仁因本人因素卸任，由總裁運營官高宏達出任。高宏達開始了一系列對策開展戰(zhàn)略性調(diào)節(jié)，包含室內(nèi)裝修更新老店面、提升彩妝產(chǎn)品和韓日藥妝品牌、示范點共享資源導購員新項目和擴展線上渠道等。

線上渠道一直是屈臣氏的薄弱點，屈臣氏初期持續(xù)開疆拓土、提升門店總數(shù)而求贏利，錯過了電商發(fā)展的最好機會。高宏達就任后對電子商務的心態(tài)主要表現(xiàn)積極主動，在首先變成阿里新零售的協(xié)作知名品牌以后，還和菜鳥開啟按時達服務項目，現(xiàn)階段一共有500好幾個SKU產(chǎn)品適用門店安排發(fā)貨服務項目。

可是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，美妝電商逐漸興起并不斷地穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)公布材料表明，美妝護膚商品的線上買賣范圍從2011年的384億人民幣增加到2015年的1767億人民幣，預估到2018年經(jīng)營規(guī)模將貼近2011年的10倍，與此同時線上渠道的覆蓋率將做到43.6%，美妝電商的進步已趨向飽和，屈臣氏這時發(fā)力線上仍是困難重重。

在零售商業(yè)服務自然環(huán)境巨大變化的今日，僅僅根據(jù)相擁互聯(lián)網(wǎng)技術，擴寬線上渠道，并無法處理關鍵問題。屈臣氏應積極融入現(xiàn)階段的新零售轉(zhuǎn)型方式，進一步打造出其核心競爭優(yōu)勢，進而提升現(xiàn)階段的業(yè)績困境。