阿里集團(tuán)高級副總裁林小海:推動人貨場構(gòu)建讓小店買賣更掙錢

9月17日，阿里在杭舉辦2018全世界投資人交流會。阿里集團(tuán)高級副總裁、零售通業(yè)務(wù)部經(jīng)理林小海詳細(xì)介紹，做為新零售發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，零售通已遮蓋高于100萬家和小店，已經(jīng)變成阿里數(shù)字化商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分。

推動人貨場構(gòu)建讓小店買賣更掙錢

公布資料顯示，我國約有600萬上下零售小店，占有超出50%的市場占有率，依然是線下推廣較大的方式。但伴隨著消費(fèi)理念升級產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，小店本身欠缺提高產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目等層面的工作能力，存活情況令人擔(dān)憂。

林小海表明：大家想要根據(jù)大數(shù)據(jù)驅(qū)動，對傳統(tǒng)零售小店開展人貨場的構(gòu)建，為他們給予一站式的產(chǎn)品購置、專業(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)信息適用，更新變成數(shù)字化店面。

據(jù)了解，零售通在9月公布了對于小店運(yùn)營管理數(shù)字化的商品稱心智慧門店大管家，可協(xié)助小店做數(shù)字化選款、備貨、標(biāo)價，并為小店給予精確的消費(fèi)者畫像，提高顧客的購買感受。

據(jù)了解，稱心智慧門店大管家身后借助全部阿里巴巴綠色生態(tài)的能量，除開運(yùn)營管理數(shù)字化，稱心還能連通手機(jī)版淘寶、天貓商城、百度地圖、支付寶錢包、餓了么外賣等資源，讓小店可以多種渠道精準(zhǔn)推送總體目標(biāo)顧客。

林小海與此同時還表明，針對一部分部位好，客流量大，服務(wù)態(tài)度強(qiáng)，絕大多數(shù)產(chǎn)品都從零售通購置的店鋪，零售通將給與天貓商城小店的授權(quán)品牌。

促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高知名品牌管理決策高效率

伴隨著消費(fèi)者的更新、技術(shù)性的提升、新零售的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)式實(shí)體零售方式遭遇分銷等級諸多、比較嚴(yán)重依靠人力資源管理方法、數(shù)據(jù)信息缺少等許多問題，導(dǎo)致知名品牌成本費(fèi)持續(xù)增長，執(zhí)行能力降低，遮蓋店數(shù)降低。除此之外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)式分銷方式線下推廣業(yè)務(wù)流程避開顧客，造成業(yè)務(wù)流程反映遲緩，管理決策盲目跟風(fēng)。

為了更好地處理這種困擾，零售通和百度地圖依據(jù)每一個店鋪的基礎(chǔ)信息及周邊地區(qū)顧客及商業(yè)圈的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，給每一個店鋪創(chuàng)建了一個數(shù)據(jù)身份證件,做為方式數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。另一方面，與菜鳥一起打造出智能化供應(yīng)鏈管理，把分銷鏈接的產(chǎn)品、買賣、付款、履單等開展全鏈路數(shù)字化。

林小海詳細(xì)介紹，零售通把遮蓋小店分成96種種類，并依據(jù)小店附近顧客的優(yōu)點(diǎn)和喜好打上標(biāo)識，讓品牌商可以應(yīng)對不一樣店鋪開展大數(shù)據(jù)營銷。擁有這種數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就能完成渠道營銷鏈接每一個階段的數(shù)字化，包含店面數(shù)字化、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化、營銷推廣數(shù)字化、銷售員店面工作數(shù)字化、戰(zhàn)略決策數(shù)字化。

在這個基礎(chǔ)上，零售通還發(fā)布了即時淘寶生意參謀2.0，可以協(xié)助品牌商實(shí)時監(jiān)測分銷全鏈路主要表現(xiàn)，對比線下推廣傳統(tǒng)式分銷，秒級的實(shí)時數(shù)據(jù)意見反饋將全面提高知名品牌管理決策高效率。

零售通期待根據(jù)共創(chuàng)聰慧分銷互聯(lián)網(wǎng)，為品牌商給予可以均衡成本費(fèi)，遮蓋和操控的分銷服務(wù)平臺，保證高效率分銷、大數(shù)據(jù)營銷、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈數(shù)據(jù)信息。林小海表明，零售通將不斷專注于方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其店面的數(shù)字化更新，打造出300米便捷微生活。