亞馬遜更改ODR(訂單信息缺陷率)計算方式

鄰近年尾購物季，亞馬遜更改了ODR（訂單信息缺陷率）的計算方式，這讓一些賣家賬號有被凍結(jié)的風險。ODR指的是訂單信息缺陷率，是亞馬遜考量賣家主要表現(xiàn)的規(guī)范之一。賣家只需轉(zhuǎn)到賣家核心首頁，點一下“Account Health”，就能見到ODR率。賣家的ODR率應(yīng)不超過1%，不然賬號就會有被凍結(jié)的風險。賣家表明，亞馬遜早已逐漸測算賣家允許的A to Z，及其顧客撤消的A to Z占比。有關(guān)工作人員表明：“一些賣家的ODR率一下子變?yōu)樵鹊?倍或3倍?！眮嗰R遜沒有發(fā)出聲明，賣家表明：“亞馬遜好像也悄悄更改了現(xiàn)行政策網(wǎng)頁頁面，這看上去不好像技術(shù)性問題。”亞馬遜賣家們也在論談上刊登了自個的觀點。賣家CSmart8表明：“ODR對話框11月7日發(fā)生了轉(zhuǎn)變，無論是短期內(nèi)ODR或是長期性O(shè)DR，截止日全是11月5日。這是我見到的時間：Long TermODR：8月8日至11月5日；Short TermODR：9月7日至11月5日。”賣家Momo Fashions表明：“它在我見到的時間范疇以外，又提高了約6起附加的索賠?？墒欠▏蜌W洲地區(qū)的網(wǎng)站就沒有變，而且都沒有遭到危害?！辟u家JWarehouse表明：“11月6日我看到的訂單信息缺陷率是0.15%，11月7日變成了0.5%，他們都是A to Z索賠。我已經(jīng)發(fā)送郵件給賣家核心了，想要知道這到底是現(xiàn)行政策轉(zhuǎn)變或是技術(shù)性Bug。如果是現(xiàn)行政策轉(zhuǎn)變得話我，很有可能要將業(yè)務(wù)流程重心點從亞馬遜遷移到別的地區(qū)了?！辟u家Nickgarciaa表明：“11月7日一整天，我都是在查驗dashboard。我每日都查驗是不是有缺陷，一天三次。我看到ODR率從1.06%升高到2.95%，賬號上發(fā)生一條條幅，說ODR率是2.93%過高（不可以高于1%），賬號有被凍結(jié)的風險。它將撤銷的全部A to Z索賠都算上了。全部索賠中僅有4條我沒解決好，但亞馬遜居然連撤銷的A to Z索賠都算進去。禱告不必凍結(jié)我的賬號啊，我喜歡亞馬遜，妹夫最酷！期待這僅僅技術(shù)性bug?！?1月8日，賣家USA Club表明：“亞馬遜依然將關(guān)掉的索賠算上了，但是下列種類的索賠不容易干擾到你的ODR：1、 被拒絕的索賠（標識著‘Closed’）；2、 應(yīng)用亞馬遜店家物流配送服務(wù)（Buy Shipping Services）下，由于‘沒有接到商品’而進行的索賠；我不想在11月了也有工作壓力，由于這件事情我一晚輾轉(zhuǎn)難眠，并且市場銷售也變緩了?！?