微信紅包活動(dòng)本質(zhì)上是一次事件營銷

讓我們來看看一組數(shù)據(jù)。除夕夜，微信用戶紅包總發(fā)送量達(dá)到10.1億次，互動(dòng)量達(dá)到110億次，紅包峰值發(fā)送量為8.1億次/分鐘。

對(duì)于微信來說，它成功地依靠自己龐大的用戶群。在中華民族的春節(jié)之際，它與除夕夜最受關(guān)注的電視節(jié)目春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，抓住了人們的剛性需求，成功地將人們的注意力從電視轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)終端。微信贏得了足夠的關(guān)注、流量和廣告。微信紅包活動(dòng)本質(zhì)上是一種活動(dòng)營銷或活動(dòng)運(yùn)營。在明亮的數(shù)據(jù)背后，我們的游戲運(yùn)營商值得參考和借鑒的想法是什么。
1.抓住用戶剛性需求，平衡概率因素對(duì)用戶造成的心理誤差。
與觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)相比，象征新年好色頭的紅包和人民幣是新年期間的剛性需求。他們?cè)谕瑢W(xué)、朋友和同事中忙中搶紅包，并按照微信的節(jié)奏搖晃。雖然很多人的手臂斷了，一分錢也沒搖。雖然他們贏得了關(guān)注，但體驗(yàn)并不那么令人滿意。這是游戲中常見的彩票系統(tǒng)。游戲中需要使用剛性物品作為獎(jiǎng)勵(lì)，誘使玩家參與活動(dòng)。通常，只有少數(shù)人能贏。如果大多數(shù)用戶無法達(dá)到預(yù)期，就會(huì)導(dǎo)致不良體驗(yàn)和用戶流失。
在處理這些問題時(shí)，微信看起來更聰明。在農(nóng)歷新年的第二天，每個(gè)人都會(huì)在紅包主頁下看到一個(gè)羊年搶紅包字樣的男人。幾乎所有沒有搖紅包的用戶都收到了紅包。當(dāng)用戶失望時(shí)，他們會(huì)再次給予一絲安慰，這可以看作是除夕夜的一些活動(dòng)。相比之下，一些游戲運(yùn)營活動(dòng)在抽獎(jiǎng)后完成了用戶的坑，什么也沒有。用戶默默地卸載，所以有時(shí)候，當(dāng)用戶挖坑并掉進(jìn)去時(shí)，至少他應(yīng)該浮起來。當(dāng)彩票沒有達(dá)到預(yù)期時(shí)，應(yīng)該有一些小的補(bǔ)償來平衡用戶的心理差距。

2.用戶要做好活動(dòng)的后續(xù)服務(wù)，讓用戶充分體驗(yàn)產(chǎn)品。
用戶為了紅包而來，開通了微信支付。在搶紅包的熱潮之后，有多少活躍用戶真正保留了它？我們能用1元多的錢包來做什么？微信支付搶紅包后應(yīng)關(guān)閉嗎？
為了解決這個(gè)問題，微信為用戶提供了后續(xù)服務(wù)。我相信很多朋友在農(nóng)歷新年的第一天推出了優(yōu)惠券。優(yōu)惠券可用于用戶消費(fèi)相應(yīng)的服務(wù)引導(dǎo)用戶使用微信支付消費(fèi)。此外，微信支付本身的體驗(yàn)也很好，增加了用戶粘度，將部分用戶綁定到紅包上的銀行卡很可能會(huì)培養(yǎng)使用微信支付的習(xí)慣，成為真正的微信支付用戶。
看看游戲操作，對(duì)于某個(gè)消費(fèi)點(diǎn)，我們可以做消費(fèi)點(diǎn)本身的消費(fèi)體驗(yàn)足夠高檔，用戶可以配合適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，讓用戶依賴消費(fèi)點(diǎn)，培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，持續(xù)支付，可以增加用戶對(duì)游戲的粘度，也可以讓用戶傳播口碑。
3.對(duì)于推廣，微信用戶群龐大，推廣理念值得借鑒。
早在2014年春節(jié)，微信支付就開通了微信紅包服務(wù)，正式抓住了中華民族春節(jié)的傳統(tǒng)，讓用戶在微信上互相贈(zèng)送紅包，而不是傳統(tǒng)的紙質(zhì)現(xiàn)金紅包，互相拜年，表達(dá)新年的祝福。2015年春節(jié)是春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)和微信紅包。節(jié)日氣氛已成為微信紅包成功不可或缺的因素。
在游戲推廣中，順應(yīng)熱點(diǎn)，順應(yīng)潮流已成為游戲推廣。也許我們沒有微信那么強(qiáng)大的社交資源。在渠道為王的時(shí)代，順應(yīng)熱點(diǎn)和話題推廣可能成為未來手機(jī)游戲推廣中必須考慮的思路。