中免商城上線 ，能否推翻海淘和代購(gòu)?

上星期，國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心官方微博發(fā)布了一條音訊稱，我國(guó)免稅品集團(tuán)官方網(wǎng)上商城將于12月21日正式上線，名稱為“中免商城”。筆者認(rèn)為，這是繼亞馬遜直郵我國(guó)的音訊往后，跨境電商職業(yè)的又一大勁爆事情。

什么是中免商城?

中免商城是我國(guó)免稅品集團(tuán)僅有官方網(wǎng)上商城，依據(jù)百度百科的介紹，我國(guó)免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱“中免集團(tuán)”)成立于1984年，是僅有經(jīng)我國(guó)國(guó)務(wù)院同意在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)免稅事務(wù)的國(guó)有專營(yíng)企業(yè)，海內(nèi)外具有200多家免稅零售實(shí)體門店，包含全球最大的單體免稅店三亞海棠灣世界購(gòu)物中心。

尚在測(cè)驗(yàn)中的中免商城主頁(yè)，頗具時(shí)髦風(fēng)格。大致分為這些品類：服裝、箱包、腕表、配飾、美妝、鞋靴、男人香氛。雖然上面的品類不是許多，還有一些奢侈品品牌不在其間，但網(wǎng)站規(guī)劃做的比較精密。估量是上線時(shí)刻較緊，產(chǎn)品還需求時(shí)刻堆集，究竟，樓房不是一天就能建成的。

在翻開(kāi)幾個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面后，仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)直每個(gè)頁(yè)面都有“100%品牌授權(quán)”、“免稅價(jià)格”、“100%售后服務(wù)”、“100%央企運(yùn)營(yíng)”、“7天退貨確?！边@樣的字眼。

“100%央企運(yùn)營(yíng)”，從某一方面來(lái)說(shuō)，這就奠定了一個(gè)顧客的信賴根底， 在公信力上，就能勝過(guò)其他跨境電商。之前網(wǎng)上有一則報(bào)導(dǎo)，穩(wěn)妥搭車“雙一十”售億元，從旁邊面也反映出顧客關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的擔(dān)優(yōu)。在“假貨門”事情頻發(fā)的今日，中免商城的上線，給了職業(yè)一劑鎮(zhèn)定劑，

“免稅價(jià)格”的“免稅”，這個(gè)關(guān)鍵詞也好了解，現(xiàn)在“價(jià)格”也是許多顧客進(jìn)行海淘或代購(gòu)的主要原因之一，中免商城上的定價(jià)，據(jù)說(shuō)是參閱了國(guó)外的商場(chǎng)價(jià)格而定，最重要的確保是，中免集團(tuán)但是做了30年的免稅品。還有，中免商城上很固執(zhí)的提示“海外直購(gòu)產(chǎn)品需依法向我國(guó)海關(guān)申報(bào)及交納個(gè)人行郵稅，發(fā)生稅金由中免商城悉數(shù)承當(dāng)。”由此可見(jiàn)，顧客在中免商城上購(gòu)買物品，只要給郵費(fèi)即可。要知道，之前我海淘某品牌的太陽(yáng)鏡，僅郵費(fèi)和關(guān)稅近500元。

再看“100%售后服務(wù)”，關(guān)于顧客來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)也是決議其購(gòu)買與否的要素之一，依據(jù)中免商城上的闡明，中免商城會(huì)有完善的售后服務(wù)，所售產(chǎn)品供給舉世聯(lián)?；蚓€下專柜修理維護(hù)服務(wù)，假如這項(xiàng)功用能做好，信任會(huì)取得杰出的口碑作用，由于，凡是海淘或代購(gòu)，基本上是沒(méi)有售后服務(wù)的。

除此之外，中免商城還會(huì)一起上線一個(gè)APP，活動(dòng)與PC端同步，頗具吸引力。真實(shí)做到足不出戶，即時(shí)享用“免稅”價(jià)格。

能否推翻海淘和代購(gòu)?

眾所周知，現(xiàn)在跨境電商昌盛的原因無(wú)非有這兩點(diǎn)，一是國(guó)外價(jià)格低，國(guó)內(nèi)稍貴;二是國(guó)外一般都是正品，而國(guó)內(nèi)卻有或許是假貨或水貨。

但是，在海淘和代購(gòu)的過(guò)程中，也會(huì)存在不少問(wèn)題。

首要，顧客們最重視的便是產(chǎn)品真假，其實(shí)在本月初，央視《焦點(diǎn)訪談》欄目就曝光了一些奢侈品的網(wǎng)購(gòu)內(nèi)幕，一些冒充出產(chǎn)者運(yùn)用微信、淘寶等，售賣冒充的“海外代購(gòu)”的奢侈品。有些網(wǎng)站上越是世界大牌，價(jià)錢越廉價(jià)的嚇人。除了大牌、廉價(jià)、新款之外，還有以假亂真的包裝，在專賣店里能供給的一切收據(jù)這兒都能供給，包裝的盒子收據(jù)也都是本地出產(chǎn)的。乃至所謂的“海淘”，也便是在國(guó)外設(shè)一個(gè)辦事處，把顧客需求購(gòu)買的奢侈品運(yùn)到國(guó)外，再?gòu)膰?guó)外發(fā)回來(lái)，這么繞一圈，“假貨”搖身一變，就成了所謂的“正品”。

其次，無(wú)論是海淘和代購(gòu)什么東西，問(wèn)題和危險(xiǎn)都比較大。許多化妝品和奢侈品的稅率高達(dá)50%，而普通產(chǎn)品的稅率在10%—30%之間，有些產(chǎn)品加上郵費(fèi)和稅款，最終出來(lái)的價(jià)格或許跟國(guó)內(nèi)的價(jià)格沒(méi)有多大差異，乃至高于國(guó)內(nèi)的價(jià)格。

再次，除了稅款，海淘和代購(gòu)的售后保修也難以得到確保，有的國(guó)外品牌并沒(méi)有引入國(guó)內(nèi)，在國(guó)內(nèi)找不到售后修理組織;或許許多海淘和代購(gòu)回來(lái)的產(chǎn)品不供給全球聯(lián)保，所以在運(yùn)用的過(guò)程中一旦呈現(xiàn)了什么問(wèn)題，你非得郵遞回去再寄過(guò)來(lái)的話，或許這期間花費(fèi)的本錢能夠再買一個(gè)新的了。再以我為例，其時(shí)特別喜愛(ài)的一款手表，不得已網(wǎng)購(gòu)， 時(shí)刻等的長(zhǎng)不說(shuō)，僅世界快遞加關(guān)稅就花了近千元，拿到手之后，得知并不能享用國(guó)內(nèi)聯(lián)保，振奮度減少了一半。

以上這些問(wèn)題，其實(shí)都是跨境電商渠道所遇到的，假如要處理這些問(wèn)題，或許只要官方出頭才行。中免商城的上線，能夠說(shuō)是很好的一個(gè)關(guān)鍵，但談及推翻還為時(shí)髦早，唯有做好產(chǎn)品和顧客服務(wù)，才能在跨境電商的藍(lán)海中深耕商場(chǎng)，以到達(dá)領(lǐng)軍水平。

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