攜程發(fā)動應(yīng)急機制：免費退訂訂單，并向受災(zāi)大眾敞開免費房源

昨日晚間四川省阿壩州九寨溝縣產(chǎn)生7.0級地震，攜程對此發(fā)標明稱，旅客經(jīng)過攜程預(yù)定坐落九寨溝縣、松潘、汶川、茂縣四地酒店且在8月31日前入住的訂單，均可免費撤銷，相關(guān)退訂丟失由攜程游覽承當。一起，攜程緊迫敞開九寨溝縣受災(zāi)區(qū)域鄰近的免費房源，受災(zāi)大眾可直接前往酒店，在酒店前臺處理入住。

并且針對在當?shù)氐淖栽谛新每?，也發(fā)動了微領(lǐng)隊和全球游覽SOS援助服務(wù)，旅客能夠經(jīng)過微信或許攜程App尋求協(xié)助。

以下為攜程聲明全文：

四川九寨溝地震攜程發(fā)動嚴重自然災(zāi)害應(yīng)急機制

據(jù)報道，北京時間8月8日晚21時19分，四川省阿壩州九寨溝縣產(chǎn)生7.0級地震，震源深度20千米，成都、蘭州、西安等地均有震感。

地震產(chǎn)生后，攜程游覽網(wǎng)高度重視當?shù)厥転?zāi)狀況，酒店、機票、游覽休假、租車、預(yù)定、客服等多部分協(xié)同協(xié)作，或許退單維護，攜程租車一概免收退單及改單費用。

此外，相關(guān)旅客及旅客家族均可經(jīng)過攜程官方客服電話10106666與攜程取得聯(lián)系或向攜程求助，攜程現(xiàn)已建立專線客服24小時接聽相關(guān)通話，并供給全部量力而行的協(xié)助。