速賣通將“新零售”帶到歐洲 線上線下交融給顧客帶來(lái)中式快捷

8月25日上午10點(diǎn)，西班牙首都馬德里城外的購(gòu)物中心Xanadu人頭攢動(dòng)，有五六千人一起集合在一家行將倒閉的門店門口，盛況空前。這家名為“AliExpressPlaza”的門店，是阿里巴巴旗下全球跨境零售電商途徑速賣通，和國(guó)內(nèi)通訊零售連鎖企業(yè)迪信通協(xié)作，在西班牙開設(shè)的榜首家線下門店，也是速賣通初次將阿里新零售的概念帶到歐洲。

這家“店中店”面積多達(dá)747平米。里邊展現(xiàn)的產(chǎn)品，除了在我國(guó)和海外都眾所周知的小米，大疆，華為等品牌外，還有在海外爆紅的我國(guó)品牌如iLife掃地機(jī)器人等，以及部分西班牙本地的品牌。

經(jīng)營(yíng)后，馬德里區(qū)域的顧客將取得加強(qiáng)的消費(fèi)體會(huì)——經(jīng)過(guò)速賣通的賬號(hào)，顧客能夠在店內(nèi)購(gòu)買到一系列在歐洲受歡迎的電子產(chǎn)品，而且享用和線上購(gòu)物平等的售后權(quán)益。非速賣通會(huì)員也能夠直接在店里購(gòu)物。

速賣通表明，經(jīng)過(guò)這家協(xié)作的實(shí)體店，期望能夠?yàn)槲覈?guó)品牌供給更多的出售途徑和展現(xiàn)窗口，一起也為歐洲顧客供給一個(gè)能夠直接感觸品牌和產(chǎn)品的途徑，然后增強(qiáng)他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的決心。

西班牙是速賣通排名前列的海外商場(chǎng)，速賣通也是西班牙排名榜首的跨境電商途徑。速賣通在西班牙的浸透率很高，現(xiàn)在在當(dāng)?shù)鼐哂谐?70萬(wàn)注冊(cè)用戶。此前，速賣通便和西班牙最大的零售商英吉利百貨（ElCorteInglés）協(xié)作，在2018年雙11期間測(cè)驗(yàn)在英吉利百貨內(nèi)開設(shè)快閃店，展現(xiàn)并出售速賣通上的品牌產(chǎn)品，包含小米，iLife機(jī)器人等品牌都受到了西班牙顧客的進(jìn)一步歡迎。

2019年，速賣通和英吉利百貨進(jìn)一步加深協(xié)作，在現(xiàn)有根底之上，協(xié)助英吉利百貨在數(shù)字化轉(zhuǎn)型等范疇進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，將更多品牌搬上速賣通。

速賣通西班牙和葡萄牙事務(wù)總經(jīng)理王長(zhǎng)輝表明，速賣通是西班牙最受歡迎的電商途徑之一，咱們一向在探究整合線上線下整合的方法，給顧客更好的體會(huì)，更多的趣味和便利。

“在上一年雙11期間咱們的‘快閃店’形式取得了抱負(fù)作用之后，咱們信任在馬德里和生態(tài)同伴協(xié)作的實(shí)體店將給當(dāng)?shù)仡櫩蛶?lái)更好的體會(huì)?！蓖蹰L(zhǎng)輝說(shuō)。

速賣通一向致力于提高顧客的用戶體會(huì)。本年三月，菜鳥、速賣通與西班牙郵政在馬德里簽署了新的戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，三方將在促進(jìn)中歐跨境物流再提速，推進(jìn)我國(guó)和歐洲的中小企業(yè)更快捷的參加全球跨境交易達(dá)，加速完成“全球72小時(shí)必達(dá)”進(jìn)行協(xié)作。在最終一公里配送服務(wù)中，西班牙郵政在西班牙的5000余個(gè)自提柜都可用作包裹簽收。這必將給西班牙顧客更好的物流體會(huì)。