亞馬遜新政策：12月起聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家要注意這些點(diǎn)！

前段時(shí)間，亞馬遜推出了后臺(tái)RequestaReview一鍵索評(píng)的功用，這讓許多賣(mài)家著實(shí)激動(dòng)了一回，可是同時(shí)會(huì)帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題，一鍵索評(píng)功用推出后，亞馬遜對(duì)郵件索評(píng)等其他索要談?wù)摰霓k法或許會(huì)肯定封殺。本來(lái)郵件索評(píng)就處于灰色地帶，不查還好，一查就違規(guī)，現(xiàn)在是肯定的嚴(yán)查。 在一鍵索評(píng)開(kāi)端測(cè)驗(yàn)后的不到一周，亞馬遜宣告更新“交流攻略”方針，制止賣(mài)家自動(dòng)郵件聯(lián)絡(luò)買(mǎi)家！以下是原布告。 360萬(wàn)新外貿(mào)人資源渠道__跨境知道 簡(jiǎn)略歸納一下，便是從2019年12月3日起，將會(huì)施行新版的“交流攻略”方針，方針中規(guī)則一般情況下，只要處理訂單和康復(fù)客戶咨詢(xún)的時(shí)分，賣(mài)家方能聯(lián)絡(luò)顧客。制止以任何營(yíng)銷(xiāo)的意圖經(jīng)過(guò)郵件電話或是其他辦法聯(lián)絡(luò)顧客。 亞馬遜這樣做便是為了徹底切斷賣(mài)家與買(mǎi)家的聯(lián)絡(luò)且一旦被查出不給一點(diǎn)辯解的時(shí)機(jī)，也不存在曾經(jīng)說(shuō)的灰色地帶了。這樣看來(lái)，這個(gè)一鍵索評(píng)給咱們帶來(lái)的到底是好仍是壞消息呢，我信任對(duì)不同賣(mài)家有不同的作用。 一鍵索評(píng)的原理其實(shí)跟咱們自己給買(mǎi)家發(fā)送索評(píng)郵件是相同的，可是不同的是一鍵索評(píng)發(fā)送的郵件內(nèi)容并不能自定義，是由亞馬遜一致編撰的，案牘十分官方，在咱們眼里或許平常就會(huì)當(dāng)垃圾郵件相同疏忽掉。并且亞馬遜在郵件最初一開(kāi)端就會(huì)聲明假如不想承受相似郵件能夠撤銷(xiāo)訂閱，可想而知，假如不是產(chǎn)品很出彩，顧客不只不會(huì)留評(píng)，還很有或許自動(dòng)撤銷(xiāo)訂閱，徹底阻斷聯(lián)絡(luò)。 現(xiàn)在來(lái)看一鍵索評(píng)功用假如不改進(jìn)或許會(huì)徹底阻斷買(mǎi)家與賣(mài)家的聯(lián)絡(luò)而你還力不從心。郵件索評(píng)本來(lái)歸于灰色地帶今后跟著亞馬遜對(duì)索評(píng)方針和功用的修正，會(huì)徹底變成赤色制止地帶。這僅僅近期亞馬遜做出的嚴(yán)打索評(píng)的第一步，索評(píng)和本來(lái)的鋪貨形式相同，在亞馬遜逐步會(huì)走向止境。所以不管是做測(cè)評(píng)仍是做售后服務(wù)卡，今后假如想索評(píng)仍是需求新的辦法與辦法。 ：賣(mài)家精靈