海外跨境獨(dú)立站的五個(gè)建議

(1)讓獨(dú)立站Keepitalive。
1.也就是說(shuō)，主頁(yè)的導(dǎo)航圖片，超過(guò)一個(gè)月沒(méi)有更新，會(huì)在一定程度上影響網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
如果作為一個(gè)老用戶，每次進(jìn)來(lái)看到你的店鋪裝修一直是原來(lái)的樣子，他都會(huì)想，你的網(wǎng)站是否沒(méi)有人繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，誰(shuí)會(huì)為一個(gè)死的網(wǎng)站買單？
因此，定期更新網(wǎng)站的橫幅圖會(huì)讓你的獨(dú)立站看起來(lái)更有活力，降低轉(zhuǎn)化率的風(fēng)險(xiǎn)。
2.每個(gè)節(jié)假日都有活動(dòng)，包括EDM(EMaildirectmarketing)和站內(nèi)活動(dòng)。
其實(shí)很容易理解，就是給你的用戶傳達(dá)一種:這個(gè)網(wǎng)站一直在運(yùn)營(yíng)，不僅加深了用戶對(duì)你網(wǎng)站的印象，還通過(guò)節(jié)日營(yíng)銷提升了獨(dú)立站的GMV。
(1)產(chǎn)品頁(yè)面Review(評(píng)論)的最后時(shí)間始終保持在一周內(nèi)。
獨(dú)立站的優(yōu)點(diǎn)是可以偽裝，你可以設(shè)置自己的用戶評(píng)論，看起來(lái)像是用很多用戶購(gòu)買，并給出很多高質(zhì)量的圖形評(píng)論，以增強(qiáng)用戶的信任。讓最新的評(píng)論保持在一周內(nèi)，產(chǎn)品似乎更受歡迎，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品的印象。
(2)可定期更換網(wǎng)頁(yè)主題。
根據(jù)春、夏、秋、冬的邏輯，春-綠、夏-藍(lán)、秋-金、冬-白。網(wǎng)站風(fēng)格可以在一定程度上影響用戶的購(gòu)買行為。合理利用主題可以提高用戶對(duì)網(wǎng)站的好感，提高轉(zhuǎn)化率。
(3)經(jīng)常更新優(yōu)惠碼。
比如本月的優(yōu)惠碼可以設(shè)置為hotagugst10%off。
這種行為有幾個(gè)好處:
首先，優(yōu)惠碼看起來(lái)像優(yōu)惠碼，看起來(lái)更真實(shí)可信；
第二，讓用戶知道折扣是有限的，增強(qiáng)緊迫感；
第三是讓用戶了解你做優(yōu)惠的原因，你了解用戶，用戶也了解你，在一定程度上可以改善轉(zhuǎn)型。
(2)為獨(dú)立站找好位置。
自己的獨(dú)立站是中國(guó)還是外國(guó)定位清晰明確。
你把自己定位為中國(guó)人，不會(huì)有很多顧客因?yàn)槟闶侵袊?guó)人而不買你的東西。但在一些外國(guó)人看來(lái)，中國(guó)制造是成本效益的同義詞。當(dāng)然，你也不能反映你是一個(gè)中國(guó)網(wǎng)站。
如果定位是外國(guó)的，那就用外國(guó)元素吧。2.Aboutus、Contactus等所有信息都統(tǒng)一使用真實(shí)。
因?yàn)橛行┤苏娴暮苷J(rèn)真，如果他們看到信息不對(duì)，他們會(huì)懷疑并失去它們。讓我們注意這個(gè)小點(diǎn)。多注意細(xì)節(jié)不是壞事。
3.材料中的模型國(guó)籍與網(wǎng)站相對(duì)應(yīng)。
如果你在美國(guó)市場(chǎng)工作，你使用中國(guó)模特，用戶看起來(lái)有一種跳的感覺(jué)。有些類別，如服裝，用戶會(huì)認(rèn)真考慮是否會(huì)有尺寸不一致的問(wèn)題。
因此，盡量使用你想在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上做的模型，在美國(guó)市場(chǎng)上使用美國(guó)模型，在東南亞市場(chǎng)上使用東南亞模型，拉近與用戶的距離，不會(huì)犯錯(cuò)誤。
（3）繼續(xù)關(guān)注用戶。
1.網(wǎng)站前端可提供直接在線咨詢的入口按鈕。
在獨(dú)立站主頁(yè)上設(shè)置實(shí)時(shí)客戶服務(wù)按鈕。如果客戶有任何問(wèn)題，您可以當(dāng)時(shí)問(wèn)您，這可以改善用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)換率。如果您將其定義為本地品牌，建議客戶服務(wù)時(shí)間應(yīng)與本地時(shí)間一致。
但現(xiàn)實(shí)是，我們的客戶服務(wù)的工作時(shí)間不一定值得當(dāng)?shù)氐墓ぷ鲿r(shí)間。例如，美國(guó)和中國(guó)只有12個(gè)小時(shí)的差距。無(wú)論如何，我從未見(jiàn)過(guò)正常的客戶服務(wù)日夜工作。如果你能做到這一點(diǎn)，轉(zhuǎn)換得到改善。但如果你做不到，建議使用電子郵件回復(fù)。
2.對(duì)網(wǎng)站用戶進(jìn)行分級(jí)。
注冊(cè)未購(gòu)買用戶；只購(gòu)買未交易用戶；已交易用戶；再購(gòu)買用戶。
電子郵件和短信推送給不同的用戶。
對(duì)用戶進(jìn)行分類可以讓我們專注于更有價(jià)值的客戶。此外，建議關(guān)注回購(gòu)用戶和老用戶，詢問(wèn)這些用戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，找出我們做得更好或不足的地方，加強(qiáng)我們做得好的地方，糾正我們做得不好的地方。
3.在不同的用戶階段，采取不同的用戶操作策略。
活動(dòng)期(0-30天):在這個(gè)階段，確保接觸頻率，但不注重促銷和折扣。
沉默期(31-90天):在這個(gè)階段，要保證接觸頻率，開(kāi)始少量的營(yíng)銷刺激。
客服期(91-180天):現(xiàn)階段用戶流失風(fēng)險(xiǎn)很大，要控制有限的接觸，通過(guò)大折扣恢復(fù)。
（4）目標(biāo)國(guó)家應(yīng)考慮哪些影響因素。
1.客服
例如，中國(guó)人喜歡先問(wèn)，然后再買。如果你不準(zhǔn)備客戶服務(wù)，交易概率會(huì)很低，所以客戶服務(wù)非常重要；美國(guó)人直接買他們喜歡的東西，很少問(wèn)，所以與中國(guó)相比，客戶服務(wù)不那么重要。
2.物流習(xí)慣。
例如，對(duì)于COD貨到付款，中國(guó)和東南亞國(guó)家的快遞員基本上打電話給他們，但歐洲和美國(guó)國(guó)家不同?？爝f員可以直接把你扔進(jìn)院子里。二級(jí)電子商務(wù)賣家應(yīng)了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的物流習(xí)慣。
3.匯率和稅收。(以上兩個(gè)都是很基本的東西，自己算)
(5)依靠數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)優(yōu)化。
1.轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率反映了網(wǎng)站的綜合水平。網(wǎng)站越好，轉(zhuǎn)化率就越高，我們要做的就是盡可能優(yōu)化獨(dú)立站的細(xì)節(jié)。
2.復(fù)購(gòu)率
根據(jù)回購(gòu)率，可以了解已交易用戶的認(rèn)可度，如果回購(gòu)率高，一定意味著您的產(chǎn)品對(duì)用。
家庭的吸引力足夠強(qiáng)，提高回購(gòu)率可以在產(chǎn)品端做更多的努力。
3.跳失率
用戶體驗(yàn)可以根據(jù)跳出率來(lái)判斷。在分析數(shù)據(jù)時(shí)，我們將查看每個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)換。一般來(lái)說(shuō)，如果網(wǎng)站購(gòu)買多一步，跳轉(zhuǎn)率就會(huì)提高。我們想要追求的是盡可能縮短支付鏈接。
在Tiktok流量風(fēng)口的情況下，如何按時(shí)順應(yīng)Tiktok平臺(tái)的熱點(diǎn)內(nèi)容，增粉？
Tiktok平臺(tái)的使用規(guī)則經(jīng)常發(fā)生變化。許多賣家自己長(zhǎng)期無(wú)法深入從事Tiktok的短視頻領(lǐng)域。賬戶操作非常困難，很多都有0粉絲、0播放等困難。