eBay商家怎樣明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定?
2022-04-24 14:02:20
消極企業(yè)信用評價會對商家店面的信譽(yù)及發(fā)表物件的售銷產(chǎn)生不良影響,在eBay服務(wù)平臺,若商家已處理買賣問題,或者顧客出現(xiàn)意外留有問題的企業(yè)信用評價時,商家可以規(guī)定顧客改動企業(yè)信用評價。
是不是合乎資質(zhì)明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定?
● 你在以往持續(xù)12個月每得到1,000個企業(yè)信用評價,就可以明確提出5次企業(yè)信用評價改動規(guī)定。成交量高的商家(每一年得到超出1,000個企業(yè)信用評價)可提出要求的頻率也會相對提升(例如:假如接到3,000 個個人信用指數(shù)值, 可明確提出15次改動企業(yè)信用評價的規(guī)定)。
● 每一個買賣僅能明確提出一次改動企業(yè)信用評價規(guī)定。
● 你可以明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定的頻率不容易按年積累。
● 超出30日接到的企業(yè)信用評價,不可以明確提出改動規(guī)定。
● 由現(xiàn)階段帳戶遭凍潔vip會員留有的企業(yè)信用評價不能改動。
什么時候才可以明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定?
● 解決問題后,如果你并未做到額度,而企業(yè)信用評價沒滿30天,你也就可以明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定。
● 假如你覺得顧客不小心留有問題的企業(yè)信用評價,請一定要先聯(lián)系顧客,表明你想要另一方改動企業(yè)信用評價的緣故。
eBay商家怎樣明確提出企業(yè)信用評價改動規(guī)定?
1. 進(jìn)到"點(diǎn)評意見反饋社區(qū)論壇"網(wǎng)頁頁面, 在"Feedback tools"控制模塊中點(diǎn)一下Follow up to Feedback left,進(jìn)到"改動中惡意差評"網(wǎng)頁頁面。
2. 在"改動中惡意差評"網(wǎng)頁頁面,選中必須改動點(diǎn)評的訂單信息,在"Give the buyer a reason"下邊選中對顧客提出要求的緣故。選中I resolved a problem the buyer had with this transaction為商家已與顧客處理此買賣的問題,選中The buyer confirmed that he or she had accidentally left the wrong Feedback為顧客認(rèn)可他不小心留有問題的企業(yè)信用評價,選中Other即是別的。挑選完后,需要在下邊的輸入框中鍵入對顧客明確提出改動中惡意差評規(guī)定的詳細(xì)緣故(可鍵入500字符,一個英語字母為一個字符,請不要鍵入HTML編碼)。
隨后點(diǎn)一下Send,將要改動中惡意差評的要求發(fā)給顧客,系統(tǒng)軟件會與此同時寄一封要求改動中惡意差評的郵件給顧客,而商家也會接到電子郵件團(tuán)本。
顧客有10天的時間決策是不是允許并改動企業(yè)信用評價,或是回絕并表明緣故。假如顧客沒有在7日內(nèi)回應(yīng),系統(tǒng)軟件便會全自動提示顧客。買家回應(yīng)時,eBay會馬上以郵件通告你客戶的決策。假如10日之后顧客仍沒有一切回應(yīng),eBay會以郵件通告你企業(yè)信用評價改動規(guī)定過期。
3. 假如顧客允許改動點(diǎn)評,可依據(jù)受到的電子郵件提醒改動點(diǎn)評實(shí)際操作,當(dāng)顧客進(jìn)行并上傳了點(diǎn)評改動,商家可在"評價管理"網(wǎng)頁頁面查詢到。
4. 假如顧客是故意點(diǎn)評或是顧客要您提 供發(fā)表物件之外的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目,可在"點(diǎn)評意見反饋社區(qū)論壇"網(wǎng)頁頁面的"Feedback tools"控制模塊中點(diǎn)一下Report buyer problems,進(jìn)到"檢舉顧客"網(wǎng)頁頁面,來檢舉此顧客。
提醒:無論顧客是不是改動企業(yè)信用評價,獲得保持中立或消極企業(yè)信用評價的訂單信息都是會被記作"欠佳買賣",但改成正臉的企業(yè)信用評價依然會令后面來選購商品的別的顧客對發(fā)表物件及店面留有更為正臉且積極主動推動售賣的危害。
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