怎樣正確引導(dǎo)顧客留有評(píng)價(jià)

   
 我們都知道外國(guó)人在amazon上買(mǎi)東西以后留評(píng)的可能性很低，有可能是忘掉、也是有可能是懶，又或可能是她們壓根就不知要怎樣留評(píng)價(jià)，因此有時(shí)索評(píng)電子郵件寫(xiě)的再感人至深，何不把留評(píng)的流程也給加上。  
 最先，我們都是期待顧客留有五星好評(píng)，因此該說(shuō)的話或是說(shuō)起的，只必須再最終填補(bǔ)一句，隨后講下流程就好了。  
 一、怎樣正確引導(dǎo)顧客留有評(píng)價(jià)  
 ①顧客登陸后，在Your Account下拉列表中點(diǎn)一下Your Orders；  
   
 ②下面尋找要評(píng)價(jià)的訂單信息選中Write a product review  
   
 ③填好好評(píng)價(jià)以后點(diǎn)一下submit就可以啦。  
 此外可以正確引導(dǎo)顧客發(fā)布產(chǎn)品的照片或是短視頻，那樣會(huì)讓其它的顧客可以更為直接的獲取信息內(nèi)容，進(jìn)而對(duì)你的商品造成信賴(lài)感。  
 二、假如被留惡意差評(píng)了該怎么辦？  
 沒(méi)有人可以確保100%不被留惡意差評(píng)，盡管惡意差評(píng)危害蠻大，可是別著急，amazon的評(píng)價(jià)是可以變更的。  
 最先掌握下惡意差評(píng)的內(nèi)容，找到根本原因所屬，隨后再根據(jù)電子郵件和顧客溝通了解以后，對(duì)癥治療妥善處置，最終再同顧客商議，了解是不是想要變更或刪除差評(píng)，假如不愿意得話，對(duì)于差評(píng)可以向amazon申請(qǐng)辦理清除惡意差評(píng)。  
 假如想要得話，可以推送改動(dòng)惡意差評(píng)的流程給顧客，讓它們并不會(huì)由于找不著改動(dòng)途徑而舍棄改動(dòng)。  
 · 1、一樣是在登錄以后尋找Your Account下的" Product Reviews Written by You "  
 · 2、在這兒，顧客能夠看見(jiàn)他以前留有過(guò)的消極評(píng)價(jià)，友善而文明禮貌的請(qǐng)顧客編寫(xiě)成五星好評(píng)"Edit Review"，假如要讓顧客刪除差評(píng)得話，可以挑選"Delete Review"就可以。  
 發(fā)送給客戶(hù)的電子郵件中是不允許有連接的，如果有得話要不傳出隨后被刪除，要不顧客接到電子郵件以后看不見(jiàn)連接詳細(xì)地址，要不然立即甩個(gè)連接給顧客可就便捷多。  
 改動(dòng)點(diǎn)評(píng)并不限定頻次，因此假如此次解決問(wèn)題了，下一次又發(fā)生問(wèn)題很有可能顧客不高興又回家改為惡意差評(píng)得話又得一陣不便，因此在聯(lián)絡(luò)顧客的歷程中，還記得將你的售后服務(wù)聯(lián)系電話告知她們。