獨立站商家DTC開船有協(xié)助

現(xiàn)階段，DTC開船方式早已成為了一種被普遍認可的跨境電商方式。不論是做DTC方式的 獨立站 ，或是在DTC服務平臺上打造出DTC知名品牌，與傳統(tǒng)式經(jīng)營模式的不一樣之一是，DTC方式更重視用戶的經(jīng)營。因此，針對一家剛啟動的DTC開船商家而言，怎樣才能搞好用戶經(jīng)營？這主要包括什么重要環(huán)節(jié)？

一、連接。

實際上，連接即觸達用戶，而觸達用戶的方式包含視覺觸達、商品觸達和服務項目觸達。

針對視覺觸達而言，堅信所有人都了解一句話：做電商，最先賣的非商品，反而是照片。換言之，你跟用戶的第一次接觸是根據(jù)視覺來傳送的。因此，您的VI設計是不是合乎產品定位，能不能傳遞您的品牌文化，能不能對用戶產生某類沖擊性，是不是具備散播可重復性等，全是最先要充分考慮的。沒有需要追求完美給用戶一瞬間的明顯支撐力，可是給用戶產生漂亮的體會是最根本的，與此同時，假如也有一些視覺原素可以不斷反復，就可以在某種意義上協(xié)助你進到用戶的大腦。

在商品觸達層面，除開做amazon、做獨立站外，還必須將服務拓展至eBay、沃爾瑪超市、Wish等其它服務平臺和方式，此外，網(wǎng)上與線下推廣緊密結合也很必須。進而可以使您的商品更為立體式，更為全方位，去觸達盡量多的用戶。

對于服務項目觸達層面，大量的是致力于售后服務，包含amazon站內電子郵件、官方網(wǎng)站售后服務郵箱、社媒服務平臺上的私聊互動交流、售后服務熱線電話等。而這在其中，社媒服務平臺上的私聊互動交流和售后服務熱線電話對減少退換貨率、提升服務質量有較大協(xié)助。

二、根據(jù)視覺、商品、服務項目去連接用戶，下一步用戶經(jīng)營的關鍵環(huán)節(jié)是轉化。

轉化根據(jù)危害用戶產生，因而，它重視與用戶創(chuàng)建各種各樣交互技術，例如，線上社媒的互動交流，線下推廣各種各樣展覽會/主題活動/拜會產生的互動交流，互動內容可以是商品上的，還可以是感情上的。

三、經(jīng)營的第三個層面是存留。

商標logo之途較長，用戶的留留性便是品牌知名度的產生，存留事實上是觸碰與轉化的不斷深入所形成的結果。這要怎么認證你是不是產生了品牌知名度？針對張雷，他有一個自身的檢驗規(guī)范——“特定選購”。換句話說，要留意有幾個會根據(jù)查找你的品牌名或應用關鍵字來選購你的商品。

總而言之，經(jīng)營上切分，可以從連接、轉化和保存三個層面去做精、做細。它具體是一個商家從觸達用戶，創(chuàng)建連接，到危害用戶，做到轉化，再到得到認同，產生存留的全步驟。期待以上內容對獨立站商家DTC開船有協(xié)助。