屈臣氏與美團(tuán)閃購(gòu)打開業(yè)務(wù)流程協(xié)作 預(yù)估年末將進(jìn)行2500家門

11月7日信息，應(yīng)對(duì)新零售的撞擊和門店的高成本費(fèi)，最深處業(yè)績(jī)工作壓力下的屈臣氏迫不得已開展轉(zhuǎn)型，相擁互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)謀取企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。前不久，屈臣氏官方宣布與美團(tuán)閃購(gòu)打開業(yè)務(wù)流程協(xié)作，預(yù)估年末將進(jìn)行2500家門店發(fā)布。

據(jù)《海外社交媒體》掌握，屈臣氏最近在不斷地加速企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型腳步。10月，屈臣氏曾和餓了么外賣戰(zhàn)略合作關(guān)聯(lián)，已有近1600家門店在餓了么外賣服務(wù)平臺(tái)發(fā)布，遍布全國(guó)230個(gè)大城市。除此之外，屈臣氏仍在微信客戶端發(fā)布微信小程序屈臣氏小商店，顧客可向社交媒體上的好朋友強(qiáng)烈推薦及市場(chǎng)銷售屈臣氏商品，還可共享門店買東西的感受，屈臣氏小商店可以說成新式社區(qū)電商平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)。資料顯示，現(xiàn)階段已經(jīng)超出10000位顧客取得成功備案。

事實(shí)上，屈臣氏盡管仍在不斷擴(kuò)大，業(yè)績(jī)卻早就深陷沼澤，不斷姿勢(shì)發(fā)力線上不過是要想拯救業(yè)績(jī)。2016年，屈臣氏在中國(guó)初次發(fā)生了業(yè)績(jī)持續(xù)下滑。當(dāng)初財(cái)務(wù)報(bào)告表明，屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)收入為209億港元，較2015年下降4%。同期屈臣氏均值門店產(chǎn)出率較2015年相比零售下降約10%。2017年中后期財(cái)務(wù)報(bào)告資料顯示，截止到2017年6月30日，屈臣氏中國(guó)區(qū)營(yíng)業(yè)收入106.15億港元，在其中，屈臣氏中國(guó)上半年度同期相比店面銷售總額降低6.2%。

特別注意的是，2022年屈臣氏的業(yè)績(jī)有一定的回暖，但所說的營(yíng)業(yè)收入年增長(zhǎng)率則是創(chuàng)建在一個(gè)低數(shù)量上。依據(jù)長(zhǎng)度最新發(fā)布的中期報(bào)告，截止到2018年6月30日，屈臣氏中國(guó)營(yíng)業(yè)收入、門店總數(shù)、稅息折舊費(fèi)及攤銷費(fèi)前盈利均得到了10%的提高?？墒?015-2016年，屈臣氏門店就關(guān)上了446家，而2018年新增加門店總數(shù)遠(yuǎn)不如這一數(shù)。在新零售自然環(huán)境下，怎樣提升轉(zhuǎn)型發(fā)展變成頭等大事。

實(shí)際上，屈臣氏早已逐漸開始開展轉(zhuǎn)型。上年3月，屈臣氏中國(guó)行政總裁羅敬仁因本人因素卸任，由總裁運(yùn)營(yíng)官高宏達(dá)出任。高宏達(dá)開始了一系列對(duì)策開展戰(zhàn)略性調(diào)節(jié)，包含室內(nèi)裝修更新老店面、提升彩妝產(chǎn)品和韓日藥妝品牌、示范點(diǎn)共享資源導(dǎo)購(gòu)員新項(xiàng)目和擴(kuò)展線上渠道等。

線上渠道一直是屈臣氏的薄弱點(diǎn)，屈臣氏初期持續(xù)開疆拓土、提升門店總數(shù)而求贏利，錯(cuò)過了電商發(fā)展的最好機(jī)會(huì)。高宏達(dá)就任后對(duì)電子商務(wù)的心態(tài)主要表現(xiàn)積極主動(dòng)，在首先變成阿里新零售的協(xié)作知名品牌以后，還和菜鳥開啟按時(shí)達(dá)服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)階段一共有500好幾個(gè)SKU產(chǎn)品適用門店安排發(fā)貨服務(wù)項(xiàng)目。

可是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，美妝電商逐漸興起并不斷地穩(wěn)步發(fā)展。據(jù)公布材料表明，美妝護(hù)膚商品的線上買賣范圍從2011年的384億人民幣增加到2015年的1767億人民幣，預(yù)估到2018年經(jīng)營(yíng)規(guī)模將貼近2011年的10倍，與此同時(shí)線上渠道的覆蓋率將做到43.6%，美妝電商的進(jìn)步已趨向飽和，屈臣氏這時(shí)發(fā)力線上仍是困難重重。

在零售商業(yè)服務(wù)自然環(huán)境巨大變化的今日，僅僅根據(jù)相擁互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，擴(kuò)寬線上渠道，并無法處理關(guān)鍵問題。屈臣氏應(yīng)積極融入現(xiàn)階段的新零售轉(zhuǎn)型方式，進(jìn)一步打造出其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提升現(xiàn)階段的業(yè)績(jī)困境。