阿里集團(tuán)高級(jí)副總裁林小海:推動(dòng)人貨場(chǎng)構(gòu)建讓小店買(mǎi)賣(mài)更掙錢(qián)

9月17日，阿里在杭舉辦2018全世界投資人交流會(huì)。阿里集團(tuán)高級(jí)副總裁、零售通業(yè)務(wù)部經(jīng)理林小海詳細(xì)介紹，做為新零售發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，零售通已遮蓋高于100萬(wàn)家和小店，已經(jīng)變成阿里數(shù)字化商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵構(gòu)成部分。

推動(dòng)人貨場(chǎng)構(gòu)建讓小店買(mǎi)賣(mài)更掙錢(qián)

公布資料顯示，我國(guó)約有600萬(wàn)上下零售小店，占有超出50%的市場(chǎng)占有率，依然是線下推廣較大的方式。但伴隨著消費(fèi)理念升級(jí)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，小店本身欠缺提高產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目等層面的工作能力，存活情況令人擔(dān)憂。

林小海表明：大家想要根據(jù)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)零售小店開(kāi)展人貨場(chǎng)的構(gòu)建，為他們給予一站式的產(chǎn)品購(gòu)置、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、數(shù)據(jù)信息適用，更新變成數(shù)字化店面。

據(jù)了解，零售通在9月公布了對(duì)于小店運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化的商品稱(chēng)心智慧門(mén)店大管家，可協(xié)助小店做數(shù)字化選款、備貨、標(biāo)價(jià)，并為小店給予精確的消費(fèi)者畫(huà)像，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)感受。

據(jù)了解，稱(chēng)心智慧門(mén)店大管家身后借助全部阿里巴巴綠色生態(tài)的能量，除開(kāi)運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化，稱(chēng)心還能連通手機(jī)版淘寶、天貓商城、百度地圖、支付寶錢(qián)包、餓了么外賣(mài)等資源，讓小店可以多種渠道精準(zhǔn)推送總體目標(biāo)顧客。

林小海與此同時(shí)還表明，針對(duì)一部分部位好，客流量大，服務(wù)態(tài)度強(qiáng)，絕大多數(shù)產(chǎn)品都從零售通購(gòu)置的店鋪，零售通將給與天貓商城小店的授權(quán)品牌。

促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高知名品牌管理決策高效率

伴隨著消費(fèi)者的更新、技術(shù)性的提升、新零售的轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)式實(shí)體零售方式遭遇分銷(xiāo)等級(jí)諸多、比較嚴(yán)重依靠人力資源管理方法、數(shù)據(jù)信息缺少等許多問(wèn)題，導(dǎo)致知名品牌成本費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，執(zhí)行能力降低，遮蓋店數(shù)降低。除此之外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)式分銷(xiāo)方式線下推廣業(yè)務(wù)流程避開(kāi)顧客，造成業(yè)務(wù)流程反映遲緩，管理決策盲目跟風(fēng)。

為了更好地處理這種困擾，零售通和百度地圖依據(jù)每一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)信息及周邊地區(qū)顧客及商業(yè)圈的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，給每一個(gè)店鋪創(chuàng)建了一個(gè)數(shù)據(jù)身份證件,做為方式數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。另一方面，與菜鳥(niǎo)一起打造出智能化供應(yīng)鏈管理，把分銷(xiāo)鏈接的產(chǎn)品、買(mǎi)賣(mài)、付款、履單等開(kāi)展全鏈路數(shù)字化。

林小海詳細(xì)介紹，零售通把遮蓋小店分成96種種類(lèi)，并依據(jù)小店附近顧客的優(yōu)點(diǎn)和喜好打上標(biāo)識(shí)，讓品牌商可以應(yīng)對(duì)不一樣店鋪開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。擁有這種數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，就能完成渠道營(yíng)銷(xiāo)鏈接每一個(gè)階段的數(shù)字化，包含店面數(shù)字化、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化、營(yíng)銷(xiāo)推廣數(shù)字化、銷(xiāo)售員店面工作數(shù)字化、戰(zhàn)略決策數(shù)字化。

在這個(gè)基礎(chǔ)上，零售通還發(fā)布了即時(shí)淘寶生意參謀2.0，可以協(xié)助品牌商實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分銷(xiāo)全鏈路主要表現(xiàn)，對(duì)比線下推廣傳統(tǒng)式分銷(xiāo)，秒級(jí)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)意見(jiàn)反饋將全面提高知名品牌管理決策高效率。

零售通期待根據(jù)共創(chuàng)聰慧分銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)，為品牌商給予可以均衡成本費(fèi)，遮蓋和操控的分銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，保證高效率分銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈數(shù)據(jù)信息。林小海表明，零售通將不斷專(zhuān)注于方式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及其店面的數(shù)字化更新，打造出300米便捷微生活。