互聯(lián)網(wǎng)電商理解互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的邏輯
2022-03-02 19:31:46
我和我的業(yè)余時間無關(guān)。我在網(wǎng)上看了過去的購物單。淘寶、京東、新丹都已經(jīng)把它們翻了。他們充滿了青春的影子。這不僅是商品淘汰的速度,更是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本身及其周邊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。我不禁感嘆世界的迅速變化
在開始之前,讓我們澄清以下概念和角色:
電子商務(wù),我們做狹義和通俗的理解:通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品。它本質(zhì)上是一種價值轉(zhuǎn)移行為,不是直接創(chuàng)造價值的行為,因為它不是直接生產(chǎn)商品,而是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的轉(zhuǎn)移行為。那么,影響傳輸?shù)闹饕蛩匾欢ㄊ切省?/p>
同樣,有兩個角色,商品和消費(fèi)者?;ヂ?lián)網(wǎng)是他們之間的連接?;ヂ?lián)網(wǎng)的優(yōu)勢在于效率,這取決于它的性質(zhì)和特點:
它以*的速度迅速解決了信息對稱問題,電子商務(wù)加速了供需匹配
理論上,它可以連接一切,服務(wù)全世界
雪球效應(yīng):雪球效應(yīng)越大,家庭越大,贏家通吃
表現(xiàn)形式上半年免費(fèi)甚至虧損,下半年(未來)收費(fèi)。典型的釣大魚的長線釣法
商品銷售是因為抱著互聯(lián)網(wǎng)這條大腿,從此蝸牛變天猴蹭天。不僅是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在幾乎所有的產(chǎn)業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)上:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)=第二春產(chǎn)業(yè)。
事實上,電子商務(wù)的邏輯是做一件叫做提高效率的事情:提高商品與消費(fèi)者直接見面(連接)的效率——速度、頻率、接觸范圍和持續(xù)時間,從而促進(jìn)交易。根據(jù)不同的階段,它可以分為三個部分。
數(shù)字產(chǎn)品。這很容易理解。把它放在架子上——也就是說,實物的信息轉(zhuǎn)化為可讀的信息,大多由視頻和圖片文字信息來解釋——找飛機(jī)模型和使用專業(yè)工作室是為了拍出*的照片,而文字是經(jīng)過深思熟慮的,這是一組*的化妝照片。每一款新的iPhone都有一個漂亮的詳細(xì)介紹頁面。。。如果這一步做得不好,達(dá)不到目前的平均水平,就輸在了起跑線上。
完善網(wǎng)購流程。8848,*個做電子商務(wù)的人,曾經(jīng)說過,中國沒有電子商務(wù)的條件,沒有支付系統(tǒng),沒有信用系統(tǒng),但是后來我們都知道馬云巴巴做了什么。網(wǎng)購最基本的關(guān)鍵節(jié)點(核心需求點)包括:
購買環(huán)節(jié):直接購買或購物車。
支付環(huán)節(jié):第三方支付甚至第四方支付。
配送環(huán)節(jié):物流配送,京東已經(jīng)建立了自己的快遞配送點,這是京東的核心競爭力。
售后服務(wù):在法律允許的范圍內(nèi),根據(jù)各公司的業(yè)務(wù)提供不同的售后服務(wù)。
簡而言之,這是做網(wǎng)上生意最基本的事情。
關(guān)鍵時刻是用戶與產(chǎn)品(平臺)互動的關(guān)鍵時刻。所有的操作行為和策略都將圍繞這些關(guān)鍵時刻,盡可能從連接速度、頻率、接觸范圍、時間長度等方面與消費(fèi)者進(jìn)行接觸,并記錄用戶的行為,作為未來決策的依據(jù)。這些關(guān)鍵時刻包括但不限于:
盡量使合適的產(chǎn)品*限度地滿足消費(fèi)者的需求。大量商品上架后,需要根據(jù)利潤規(guī)模、暢銷程度、時間、社會熱度、用戶偏好等,在適當(dāng)?shù)奈恢脭[放適當(dāng)?shù)纳唐?,即提出建議、限定時間、反饋意見、投放新產(chǎn)品貨架,制作內(nèi)容,創(chuàng)造場景,創(chuàng)造社會思想,創(chuàng)造新的購買需求,盡可能向您展示商品。不管是直接的粗糙,溫和的隱性,我們所做的就是對消費(fèi)者施加影響,加速他們的購買!買!買!
消息推送:當(dāng)用戶沒有足夠的活動來推送消息時,通常需要允許系統(tǒng)消息。如果沒有,建議通過短信推送??傊悴荒芡浳?。
多平臺多渠道連接,網(wǎng)站、移動終端、微信終端、小程序、多效益,總之,擴(kuò)大聯(lián)系范圍!
加強(qiáng)聯(lián)系體驗不*于網(wǎng)上瀏覽和購物,還要做好線下回歸現(xiàn)實的工作——與消費(fèi)者面對面的直接體驗:將產(chǎn)品包裝放在較高的層次,做到有面子;培養(yǎng)一支彬彬有禮、優(yōu)秀的配送隊伍;把樓上的垃圾拿下來順便說一句(我總是被JD幫我倒垃圾的消息感動,但我弟弟從來沒上去過我來過這里。。。真的是冀東。)
第三階段:基于物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)智能跟蹤推薦。
在智能時代,用戶行為可以被跟蹤、量化、計算和預(yù)測,這為準(zhǔn)確推送提供了可靠的依據(jù)?!辈虏履阆矚g的“和“買了這個產(chǎn)品的用戶也買了它”是通過用戶行為跟蹤得到模糊推薦,而通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或計算,如在紅酒瓶中添加測量傳感器跟蹤,空氣凈化器跟蹤剩余過濾壽命,獲得的數(shù)據(jù)比消費(fèi)者本人更清晰,使我們能夠及時準(zhǔn)確地進(jìn)行蘿卜a坑的定位推薦,*廣告大師約翰·華納·麥克的問題得到了解決。(韓華納·麥克,1838-1922——*家百貨公司“華納·麥克”成立,被認(rèn)為是百貨公司之父;同時也是*個投放現(xiàn)代廣告的商人。他提出:我知道我一半的廣告費(fèi)用是浪費(fèi)的,但不幸的是,我不知道哪一半是浪費(fèi)的)。未來,物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)可以跟蹤每一項活動,他們一想到這些就害怕。這是三體人的時代嗎?太多了。所以看來,在未來,大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是樂觀的。誰掌握了用戶的跟蹤數(shù)據(jù),誰就有了未來。
智能推薦遵循“人以群分,物以類聚,人以群分”的原則。它可以實現(xiàn)靈活多變的操作,甚至可以暴露奸商的真實面目。*,你可以這樣做:不同的人,不同的時間,不同的地點(終端),不同的產(chǎn)品或產(chǎn)品組合給出了不同的定價策略(擴(kuò)展閱讀:618,這個推送可能會為你節(jié)省很多錢)。這是一個毫無防備的清晰解釋,沒有欺詐就沒有生意。世界上最狡猾的生意可能是控制機(jī)器智能的生意,對吧?
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