亞馬遜大坑！賣家出售的這類產(chǎn)品又雙叒叕被下架

　　旺季到了，亞馬遜又開端“作怪”，這幾天連續(xù)不斷有賣家反映，產(chǎn)品因侵權(quán)、呈現(xiàn)缺漏、被客戶投訴等問題而被下架。

　　產(chǎn)品標(biāo)題侵權(quán)

　　前幾天，小編在社區(qū)上看到一位賣家發(fā)帖反映listing無端被下架，只因listing標(biāo)題原來用的“compatiblewith”而體系卻把介詞with去掉，導(dǎo)致產(chǎn)品被下架。開case咨詢了客服，得到的回復(fù)竟然又是標(biāo)題侵權(quán)!連續(xù)兩天相繼有l(wèi)isting被下架，賣家直指亞馬遜是在“耍流氓”!

　　此外，遇到該狀況的賣家還不少，我們紛繁在帖子下回復(fù)，自己也中招了。猜想很大或許也是體系的問題，無故的把介詞for,and和with去掉不顯現(xiàn)在前臺標(biāo)題頁面，現(xiàn)在該問題還未得到解決。

　　不過，還有賣家表明，自己也問了客服，得到的回復(fù)則是，亞馬遜在幫賣家優(yōu)化listing，然后listing被優(yōu)化成侵權(quán)。

　　小編看到這位賣家的回復(fù)，登時，腦子里顯現(xiàn)的只要：“What?”!亞馬遜竟然還有這種操作，那豈不是得許多l(xiāng)isting都會出問題???真的是鍋從天上來，坐著也躺*!!!

　　其實，這個狀況早在本年8月份就爆出過，其時有一大批賣家由于的標(biāo)題運用了“for”等介詞，以及一些大品牌的稱號，導(dǎo)致產(chǎn)品被判侵權(quán)遭下架。而這些產(chǎn)品基本上會集在蘋果、三星等周邊3C類目中。

　　值得留意的是，其時客服給的回復(fù)是亞馬遜在做介詞錄入調(diào)整而導(dǎo)致該問題呈現(xiàn)。

　　但是，時隔沒兩個月，賣家出售的這類產(chǎn)品又雙叒叕被下架!據(jù)賣家之家從業(yè)內(nèi)人士處了解，呈現(xiàn)這種狀況，多半是亞馬遜近期更新排名算法導(dǎo)致體系呈現(xiàn)了Bug，無法抓取到介詞。

　　現(xiàn)在，最好的處理方法便是先開case聯(lián)絡(luò)國外的賣家支撐，讓客服給出詳細原因和解決方案，有必要的能夠向亞馬遜團隊提交申訴。

　　電子產(chǎn)品短少英標(biāo)插頭

　　近期，還有歐洲站的賣家爆料說，自己出售的電子產(chǎn)品被客戶投訴沒有UK插頭而被下架。

　　該賣家命運有些背，在后續(xù)的處理過程中，向亞馬遜申訴卻引來小紅旗，被奉告要求賣家檢查自己一切的庫存是否有UK插頭，48小時后假如沒有任何舉動，亞馬遜將暫停賣家英國站的出售權(quán)。

　　據(jù)賣家之家了解，英標(biāo)關(guān)于電子產(chǎn)品的規(guī)范是不同的，并且還得供給不同的檢測陳述。而上面這位賣家的產(chǎn)品中有配插頭，但不是適用于英國當(dāng)?shù)氐囊?guī)范插頭。

　　關(guān)于做電子產(chǎn)品配插頭的問題，賣家之家主張：

　　電子產(chǎn)品需求配插頭才干運用的，最好配適用于當(dāng)?shù)氐囊?guī)范插頭;

　　假如遇到客戶投訴，最好及時和客戶交流，進行補發(fā);

　　關(guān)于需求配插頭的或許其他供電方法的電子產(chǎn)品一定要契合歐盟和當(dāng)?shù)氐囊?guī)則。

　　萬圣節(jié)服裝遭客戶投訴

　　雖然有許多賣家出售的萬圣節(jié)的奇裝異服都爆單了，但也不乏有一些賣家出售的服裝起到了反作用，乃至沒銷量還遭來客戶投訴。

　　最近，跨境電商渠道有一款萬圣節(jié)兒童服裝(“以色列戰(zhàn)士”兒童版服裝)引發(fā)家長不滿和抵抗，這些客戶都相繼向亞馬遜和eBay等渠道投訴，要求下架該產(chǎn)品。

　　不過，小編今天在亞馬遜美國站和英國站上查找“IsraeliSoldierCostumeforKids”是發(fā)現(xiàn)，這款服裝仍在售賣，僅僅查找成果比較少了。

　　服裝也是侵權(quán)高發(fā)的產(chǎn)品，特別是簡單觸及到一些商標(biāo)、專利的侵權(quán)問題;還有便是賣家在開發(fā)和規(guī)劃產(chǎn)品時，切勿運用一些包括帶有種族、反社會的元素、圖標(biāo)等。

　　眼前已是旺季，賣家一定要多留心自己的listing，做好優(yōu)化的一起也要留意自查，防止在旺季listing被下架，導(dǎo)致不必要的丟失。

　　(賣家之家原創(chuàng)/作者：危偉)