瞄準交付時效，三家零售巨頭神仙打架

為了應對亞馬遜提供的兩天送貨服務，沃爾瑪和塔吉特已經(jīng)做出了反擊，將自己的線下商店變成了配送中心，為顧客提供第二天甚至當天的提貨和送貨選擇。

消費者對交貨速度同樣很關心。因此，為了保持領先地位，亞馬遜正投入大量資金，來比競爭對手更快地縮小送達時間。

因此亞馬遜，沃爾瑪和塔吉特陷入了一場“史詩般的”戰(zhàn)爭，要求立即開始當天交付。

根據(jù)最近的Elastic Path報告，當日交貨是當今零售業(yè)的新熱點。該報告發(fā)現(xiàn)，有75％的消費者期望在未來12個月內(nèi)所有品牌都提供當日交貨。

Avionos數(shù)字戰(zhàn)略業(yè)務主管Mousumi Behari表示：“當日交付選項正在迅速成為常態(tài)，消費者希望獲得便捷且即時的體驗。甚至消費者不介意為這種便利支付額外的費用，它允許零售商可以為這種優(yōu)質的送貨服務收取更高的費用。”

誰會贏？現(xiàn)在說還為時過早，畢竟每一方都有自己的優(yōu)勢在。

一方面，亞馬遜擁有配送中心和機器人技術。

Elastic Path首席戰(zhàn)略官Darin Archer說：“亞馬遜在配送方面有著巨大的領先優(yōu)勢，其超本地配送中心得到了廣泛建設?！薄八麄円灿衼嗰R遜機器人，這是其他嘗試使用傳統(tǒng)倉庫方法的企業(yè)根本無法跟上的。”

不過這種先發(fā)制人的成本極其高昂，削減了公司的底線，并使亞馬遜的成本“超出了預期”。

本周，亞馬遜報告稱，由于在運輸和配送方面的大量投資，其收入大幅下降。

另一方面，沃爾瑪和塔吉特擁有大量的實體店。

“沃爾瑪和塔吉特能夠從不同角度解決問題，并具有利用其線下商店來減少最后一英里交付挑戰(zhàn)的優(yōu)勢，”Archer說?！暗珜λ麄兌?，做出與亞馬遜相同的交付速度，投資一樣會很昂貴，而且他們的股東不習慣低的利潤率?！?/p>

那優(yōu)勢偏向哪一邊？

亞馬遜以超過35美元的合格訂單向所有Prime會員免費提供當日送達服務。

Target采取了稍微不同的方法，并與Shipt合作提供當天送達。

沃爾瑪最近宣布，將擴大雜貨店送貨訂單，并在更多城市投資當天送貨。

沃爾瑪和塔吉特的顧客正在網(wǎng)上下訂單，并在附近的商店提貨，既節(jié)省時間，又避免運費。

在線購物和線下實體店購物的結合使沃爾瑪和塔吉特最近的銷售十分強勁。

雖然現(xiàn)在說誰會贏得當天的交付戰(zhàn)爭還為時過早，但有一點是明確的：戰(zhàn)爭的代價可能是高昂。

在這三個零售巨頭的競爭下，消費者可以看到提供這種服務的地區(qū)的擴展，包括更大范圍的當天交付的商品。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan.